Uma grande instituição financeira brasileira realizou uma alteração temporária em sua identidade visual, tanto nos canais digitais quanto nas fachadas de algumas agências em São Paulo e no Rio de Janeiro. A iniciativa tinha como objetivo anunciar o lançamento de sua nova ferramenta de inteligência artificial, batizada de IA.I. Na ação, o logo da marca foi simplificado, removendo as letras “t” e “ú” para deixar apenas “I” e “a”, uma clara alusão à inteligência artificial que agora ocupa o centro da estratégia tecnológica da empresa. A campanha, incluindo os teasers e a comunicação da nova plataforma, foi desenvolvida por uma agência especializada.
A estratégia de comunicação também se estendeu às redes sociais, com o banco divulgando vídeos em plataformas como o Instagram. Neles, artistas foram convidados a recriar a identidade visual da marca utilizando as letras “I” e “a” por meio de colagens, flores e diversos materiais. Em outra peça, uma cientista da computação e criadora de conteúdo explicou ao público que a mudança estava diretamente ligada à apresentação da IA.I, a inteligência artificial desenvolvida internamente pela instituição.
Este movimento estratégico ocorre em um cenário de crescente avanço da inteligência artificial no setor financeiro. O banco busca, com a IA.I, transformar seu aplicativo em uma espécie de consultor financeiro digital, totalmente integrado à rotina dos usuários. A ferramenta foi projetada para auxiliar no controle de gastos, em consultas e na organização das finanças do dia a dia. Além de permitir interações por texto e voz, a IA.I suporta o compartilhamento de imagens e contará com um atendimento humano integrado para enriquecer a experiência do cliente.
A solução começou a ser disponibilizada gradualmente. Inicialmente, 300 mil usuários tiveram acesso à IA.I. A expectativa do banco é expandir o acesso para 3 milhões de clientes até o final de setembro, com a meta de oferecer a ferramenta para toda a sua base de clientes até dezembro, democratizando o uso da inteligência artificial para a gestão financeira pessoal.
Reescrito com informações da matéria original em Propmark
